Samhällets digitalisering förändrar tillvaron för alla myndigheter, företag, organisationer och medborgare. Analoga processer automatiseras och digitaliseras. När denna transformation genomförs så är det ett antal val som kunder och partners ställs inför. Safespring tillhandahåller en modern plattform där man producerar infrastruktur som tjänst. Safesprings tjänster bidrar till sina kunder och partners digitaliseringsresa genom att leverera moderna API:er som möjliggör självprovisionering av infrastrukturtjänster på ett skalbart sätt. Tjänsterna underlättar dessutom för kunderna till korrekt regelefterlevnad (GDPR), där tjänsterna är baserade på öppna standarder. Safesprings tjänster produceras i flera svenska och norska datacenter och sorterar under svensk och europeisk lagstiftning. Därigenom säkerställs att kunder och partners data hanteras på ett sådant sätt att kunderna har den yttersta kontrollen och sortera under den lokala lagstiftningen.

Anpassar och integrerar

Safesprings tjänster är byggstenar för kunder som driver och utvecklar egna applikationer, ibland vill kunderna ha ett mer anpassat gränssnitt som är integrerat i deras verksamhet – här kommer IssTech in i rollen och erbjuder kunder anpassningar för att optimera utnyttjandet.

– Vår tjänst är självprovisionerande och styrs via API. Om det ska ske en kundanpassning måste det ske på kundens sida. För att kunna hjälpa våra kunder att lyckas med integreringen samarbetar vi tätt med ett antal partners och sedan årsskiftet är IssTech en av dem, säger Fredric.

Ser lösningar på kundernas utmaningar

Samarbetet med IssTech inleddes när Christian Petersson startade sitt företag i början av 2022. Safespring behövde en partner som kunde hjälpa till med anpassning och konfiguration på kundsidan och eftersom spännvidden bland deras kunder är så stor krävs det en samarbetspartner med kunskap inom många olika områden. 

– IssTech är duktiga på att se lösningar på kundernas utmaningar med stor kompetens, kundförståelse och kreativitet. Christian har också hjälpt oss att sätta upp portallösningar internt. Samarbetet har fungerat väldigt bra och vi har haft nytta av varandra i både leveranssituationer och krissituationer, säger Fredric. 

– Har du något exempel på en sådan krissituation? 

– Vi hade en kund som använde vår tjänst för att göra backup på sin data från deras lagringscenter och plötsligt fick de ett stort haveri. All data behövdes återskapas, och då är det Christian på IssTech som rycker in. Han hjälpte kunden att återskapa datan och det fungerade fantastiskt bra. 

Förstår kundens perspektiv och löser problemen som uppstår

En annan situation Fredric nämner som särskilt lyckad i samarbetet med IssTech är när Karolinska Institutet behövde hjälp att börja lagra sin enorma mängd data i Safesprings molntjänst. Förutom att datan var känslig och behövde anonymiseras behövde man samtidigt se till att allt data var helt skyddad, både från eventuella mänskliga misstag och för tekniska problem. Informationen behövde finnas helt transparent både internt och hos Safepsring, för att läkare skulle kunna komma åt informationen oavsett tid och plats. Lösningen som användes var IBM Spectrum Scale, för att möjliggöra policydriven informationshantering där man automatiskt kan säkerställa och kopiera data till rätt media och kostnad baserat på dess ålder och typ. För att lösa det jobbade Christian tätt med Safesprings molnarkitekter och lyckades skapa en lösning som fungerade bättre än förväntat för kunden. Det är just det fokuset på kundens behov som Fredric lyfter fram på frågan vilka andra företag de skulle rekommendera IssTech till: 

– IssTech är väldigt bra på att förstå kundens perspektiv och att lösa alla problem som uppstår på deras sida. Vi kan rekommendera IssTech till alla som behöver hjälp med smarta och moderna it-lösningar, avslutar Fredric Wallsten.